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가맹점 업무 신청과 자주 묻는 질문을 모았어요.
FAQ
자주 묻는 질문
카드단말기 설치에 어떤 서류가 필요한가요?
일반적으로 사업자등록증, 대표자 신분증, 결제대금을 받을 통장 사본이 필요합니다.
업종이나 카드사 심사에 따라 추가 서류(영업신고증 등)를 요청드릴 수 있어요.
카드사 가맹은 얼마나 걸리나요?
서류가 준비되면 바로 신청을 진행하며, 카드사별로 보통 영업일 기준 며칠 정도 소요됩니다.
가맹이 완료되기 전에도 단말기 설치와 사용 교육은 먼저 진행할 수 있어요.
지금 쓰는 단말기를 교체하거나 VAN사를 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 현재 사용 중인 단말기와 계약 조건(약정·임대 여부)을 확인한 뒤, 불필요한 비용이 생기지 않는 방법으로 안내해 드려요.
어떤 제품을 고르면 좋을지 모르겠어요.
업종, 매장 크기, 배달·테이블 결제 여부, POS 사용 여부에 따라 추천 구성이 달라집니다.
상담 신청을 남겨주시면 매장 상황에 맞는 조합을 제안해 드려요.
단말기가 고장 나거나 결제가 안 되면 어떻게 하나요?
먼저 전원·통신선 연결을 확인해 주시고, 해결되지 않으면 바로 연락 주세요. 전화·원격 지원으로 먼저 확인하고 필요하면 방문합니다.
야간이나 휴일에 승인 장애가 생기면 KIS정보통신 고객센터(1599-3700)에서도 도움을 받을 수 있어요.
카드 매출과 입금 내역은 어디서 확인하나요?
KIS정보통신 가맹점 매출조회 서비스(KIS UBMS)에서 승인·매입·입금 내역을 확인할 수 있어요. 가입 방법은 설치 시 안내해 드립니다.
영수증 용지나 부가세 신고 자료는 어떻게 받나요?
상담 신청에서 "용지 · 부가세 · 명의변경"을 선택하시거나 전화로 요청해 주세요. 확인 후 빠르게 처리해 드려요.
설치 가능한 지역은 어디인가요?
화성 · 평택 · 안산 · 수원 · 오산 · 용인 수지 지역은 직접 방문해 설치해 드려요. 그 외 지역도 상담을 통해 방법을 안내해 드려요.